主持人说题：“班务任务双闭环”管理受班组热捧
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中国运载火箭技术研究院12所姿控组的“班务任务双闭环”管理法经本版刊出后，很快在各地企业班组中产生反响，这几天，更多的反馈信息不断涌入本刊：越来越多的班组长不仅参与热议，而且迅速行动，在布局一年班组工作和制定班组管理目标时开始尝试“班务任务双闭环”管理法
2013年2月2日20时，全国各地企业的70名职工拥聚本刊聊天室，热议“班务任务双闭环”管理法。大家不约而同地认为：班务、任务如何协调？这正是当前许多班组面临的棘手难题，而“班组天地”在新年之初重磅推出中国运载火箭技术研究院12所姿控组的“班务任务双闭环”管理法，恰好就是从其定义、运作方式、促进班务完善和保障任务完成等方面，让班组职工思路洞开，豁然明白：原来，班务和任务可以齐飞，“为赶任务顾不上抓班务，抓班务又影响了任务”的窘境可以破解！
“班务任务双闭环”管理法，变“千条线”为“一股绳”。的确，基层班组现在承担了越来越多的工作任务，各级制定的规章制度都需要他们来具体落实，日常工作已包罗万象，各种临时性、突击性任务又不断增加。在这种情况下，工作难免会顾此失彼，困难和问题越积越多，致使管理水平难以得到根本性的提升。用“班务任务双闭环”管理法，将原来视为互不相容的两条平行线即班务与任务有机地结合起来，形成纵向和横向的联系，相互依靠，互为补充，变“千条线”为“一股绳”。
“班务任务双闭环”管理法，变“单循环”为“共循环”。在班组管理中，往往是抓起班务放了任务，赶起任务不顾班务，某项工作抓得有声有色，而另一项工作却变得悄无声息，从而使班组工作一头沉。究其原因，就是工作缺乏统筹，始终处于单循环状态，从而影响整体工作成效。而使用“班务任务双闭环”管理法，可以将班务和任务变“单循环”为“共循环”，一项工作按照两类要求同实施，共循环，相互联系，共同流向目标值，减少了单一能耗，加快了工作的推进步伐，进而提升了工作效能。
“班务任务双闭环”管理法，变“控结果”为“控过程”。在以结果为导向的管理模式下，班组最终工作业绩成为惟一的考核指标，但这会带来很多隐性问题。比如，某个班组任务完成了，大家往往看到的只是好的绩效和结果，却看不到完成过程中存在隐患和问题。这往往会导致一些班组存在投机侥幸心理，给质量安全埋下隐患，若这些隐患在各类因素促发下集中爆发，则会给企业带来更大损失。用“班务任务双闭环”管理法，就可以发现所有的工作项点都不是孤立的，每一项的完成都是在综合作用下完成，班务保障任务完成，在过程中给予支撑；任务促进班务完善，在过程中予以改进，通过相互间的信息传递，通过不断地持续改进，使工作目标在良性循环中实现。
学习“班务任务双闭环”管理法，不是简单地将班务和任务做一个链接。它需要我们班组对确定的工作目标，按照班务、任务分别进行策划和落实项目，要指定工作项点落实的责任人，搭建信息收集沟通互动渠道，不断修正完善班组管理制度，优化任务生产组织，再向目标迈进，从而实现双促进，双提高，让建设美丽班组的脚步变得轻快。
班组现场：“双闭环管理法”刮起班组管理新风
汪勇
2月4日，笔者将2月2日《工人日报·班组天地》刊登的中国运载火箭技术研究院12所姿控组王辉、纪刚、周游撰写的《“班务任务双闭环”管理法》文章打印出来，下发给川煤集团达竹机制各车间主任、班组长学习。当天就在各车间班组引起共鸣，他们在比照着班组管安全、强质量、降成本上查找自己的差距和不足的同时，“怎样才能做到班务任务两不误？”这成了2月4日该公司参与议论者最多的热门话题：
“‘班务任务双闭环’管理法，形成了‘班务横向闭环，任务纵向闭环’的结构，每项班务工作为多个科研任务提供保障，每个科研任务依赖于多个班务并提出完善措施。此法很值得我们借鉴和学习，实行班务任务双闭管理后，再多的难题都能解决，再严的要求都能落实，再新的技术都能掌握，再高的标准都能达到，再重的任务都能完成。” 2月4日，笔者与连续6年获得该公司“红旗班组”荣誉的铆焊车间组装班班长陈绪云交流中，陈绪云谈了自己的感受。
“你将如何抓好班组班务任务工作？有什么样的想法？”笔者问。
“在实施‘班务任务双闭环’管理体系中，姿控组组员针对每项任务指定主任设计师和主管人员，把责任落到实处。通过制定季度工作要点计划、月度详细工作计划，然后进行月、季度总结，在策划和总结中发现问题、解决问题。从中可以看出，闭环管理是懒散的克星，是治懒良方，对任务完成的时效有更精准的把握。”陈绪云说。
“我们班组实行班务任务双闭管理，首先要从建章建制做起，要有班组自己的一套‘法规’，不求轰轰烈烈，只为依‘法’有序运转。姿控组班务任务双闭环管理法就说明了这一点。班组 ‘法’规要在工作程序、工作时间、隐患治理、安全责任、奖罚等方面明确班组在班务和任务工作上的职责，按照职责要求落实到人头，建立班组及时反馈信息，使大家知道什么时间该干什么一目了然，照章办事，按‘法’运行。”陈绪云接着说。
该车间铆焊班班长杨贵富则认为：“闭环管理”的实质就是把简单的事情持之以恒、夜以继日地重复到位，把平凡的事情做经典，把简单的事情做精彩。
他说：“姿控组的‘班务任务双闭环’管理法无疑给我们这些班组长们怎样带好班治好班提供了新的视角。以前我不知道怎么抓好班务工作，只认为完成任务就行了，今天看完这篇文章，感触很深，其实班务任务一个都不能马虎。”
“按个人的理解，班组闭环管理就是让大家能及时发现缺陷，并迅速进行‘修复’或‘治疗’，使缺陷消于无形，给工作带去更多的便利，使工作过程更流畅。我认为班务任务双闭环管理是一种有效的管理手段，应该被更多的人所了解和掌握，并运用到工作中。”杨贵富接着说。
“看了中国运载火箭技术研究院12所姿控组的‘班务任务双闭环’管理法，你将如何进行一次班组管理变革？”笔者问。
杨贵富说：结合我们班组实际，实施“班务任务双闭环”管理，一是要使职工在每一个管理接点都有各自明确的职责，从根本上强化各项管理指令、管理制度的执行力；二是要进行理念引导，让每一位职工都成为各个环节的管理者、落实者和监督者；三是要协调好班组内部管理的关系，针对班组生产组织、安全、技术质量等方方面面都要形成一个系统完整的管理链条，管理过程中让职工自觉地进入这个管理的自控网络，才能避免传统管理中避重就轻的现象；四是班组职工要坚持目标同向、管理同步、头尾相接、闭合循环的原则，每一步管理要素都互相制约、环环紧扣、持续创新，以行为零缺点、机制零缺陷、执行零漏洞为主要内容的管理闭环新模式，形成人人被管理、事事见管理的良好局面；五是要敢于动真、善于求真，就没有管不了、抓不好、干不成的事情。
交流中，笔者仔细聆听他们对“班务任务双闭环”管理的所思所感，越发觉得，“班务任务双闭环”管理，在年初刮起的管理新风，是一个班组对时代的回应，它使职工在共享企业发展成果的同时，能在更高的位置上俯瞰班组建设，在更高的层次上反观自身发展。
新年新计：班务任务的三点结合
康海
2月5日下午，笔者见到了刚刚上井的安徽淮北矿业芦岭矿综采预备区机电班班长汪锡金。未等笔者发话，他就高兴地说：“我们班为了好好学习‘班务任务双闭环’管理法，专门拿出了方案，制定了三点结合的实施意见：定好起点 从流程图上看到，班长汪锡金为总负责人，负责制定工作目标。副班长沈颂利和朱永民分别是任务推进和各项班务的负责人；技术尖子邓飞具体负责班务任务相互协调、沟通连接具体事宜。副班长朱永民的班务分工尤为细致，有班组精细化管理、职工培训、后备人才培养、职工文化生活等事务。
找准融合点 如何在具体推进过程中让班务为完成生产任务做好保障，在任务完成过程中促进班务完善？聪明灵活的邓飞自有他的一套办法。听汪班长介绍，今天下午沈颂利带领职工安装组合开关柜时，他就及时把培训课堂搬到了岗位，和朱永民抓住机会向大家讲解组合开关柜的基本原理和安装操作要领，让大家在完成任务的同时提升自身业务技能，改变以往只会盲目跟着干的老路子。
把握制高点 这个制高点就是让“班务任务双闭环管理法”切实改变以往班组管理过程中所不能解决的问题。今年，机电班的任务相当繁重，共有9个综采工作面需要安装拆除。在以往，三位班长把太多的精力集中到落实生产任务上，整天忙忙碌碌还顾此失彼。在1月份班内就有三名职工因为技能测试不理想而被处罚的事儿。如今，明确了班务、任务的具体责任人，再做到相辅相成，再忙也会井然有序。
员工声音：学习+思考+实践：创建美丽班组
胡云峰
“飞天团队”的《“班务任务双闭环”管理法》，无疑给了我们皖北煤电百善矿员工管理班组方面以很好的借鉴，运用这种管理方法，形式更简约，效果更突出，任务完成更理想，相较而言，我们所在的企业班组，也有类似的管理方法，只是还相对粗放，缺少提炼，这就需要我们的班组长、班组员工要做个工作上的有心人，要勤于思考，精于盘算，从“干惯了，看惯了，习惯了”的习惯中，结合自身所在企业的特点，将对班组管理有利的方式、方法挖掘、提炼、总结出来，并通过实践加以运用、改进、完善，只有这样，才能从别人的管理实践中学到精华，形成具有自身特色且效果最佳的班组管理方法，促使班组管理朝着系统化、集约化、简单化的方向发展。
“学而不思则罔，思而不学则殆”，班务与任务从来都是统一的，班组任务完成不好，必然反映出班务管理上的缺失，反之亦然，这就需要我们在发现班务和任务出现问题后，找准对应的点，并想方设法促进问题的解决，每一次问题的解决，都是班务和任务的磨合，磨合得越好，对我们的班组工作开展就越有利。
党的十八大的召开，为班组建设提供了很多新思路，站在2013的新起点，要想将我们的班组建设得更富朝气，更加美丽，学习、思考、实践一个都不能少，必须坚持学以致用的原则，保持班组建设的创新性，而这创新性，来自于对班组工作的热爱，来自于对班组工作的体察，更来自于对班组工作发展的深入思考，形势在发展，班组工作必须契合这一发展变化，将对新型班组管理方法的学习，融入到对企业发展要点的思考当中，落脚到具体的班组实践中去，那么，我们2013的班组工作，必将紧跟形势，乘风破浪，大有可为。
编辑：中工网
