平安产险上海分公司自贸区分公司销售副总监田川至今已加入平安11年，他时刻牢记着“以客户为中心”，“把复杂的问题留给自己，把简单体验送给客户”的行事准则，用创新产品发展新质生产力，陪伴中资企业出海无忧；用更好的服务意识和创新的思维能力，与中资企业相伴前行。
对于中资企业的海外业务，平安产险上海分公司通过出单服务、查勘服务、理赔服务和救援服务四个方面融入科技手段，为中资企业出海保驾护航。目前，平安境外出单服务网络已覆盖206个国家和地区，平均每个国家有1-3个属地服务公司，并且在出单前可以提供出单信息咨询服务。
在查勘服务方面，平安产险上海分公司结合平安鹰眼DRS3.0系统科技手段，可以为客户提供精细化灾害预警服务。在理赔服务方面，构建线上自助+海外网格+国内专家支持的理赔体系，供应商覆盖六大洲105个国家和地区。救援服务方面，公司在全球范围内搭建8大运营中心，与超60万家医疗健康机构合作，为“走出去”企业及其员工提供本土化的保障和服务。
作为平安产险海外产品与服务金名片的境外险创新产品“平安24”，针对境外员工面临的战争袭击、绑架勒索、自然灾害等风险场景，覆盖意外、疾病、医疗、财产、旅行不便等基础保障，并提供应急处置协助与医疗救援等特殊服务权益。有一次，一家汽车主机厂的员工在海外遭遇车祸，田川以及团队及时协调救援，并协助就医、转院和探访等流程，解决了客户的燃眉之急。
在服务国家战略上，田川和他的团队有着丰富的经验。非洲有一个重要的矿区项目是服务中资公司走出去的“一带一路”重点项目，该地区能为我国提供稳定的铁矿石来源，提升我国的钢铁竞争力。经过跨部门的沟通协助，平安已为这家中资公司提供了超16亿元风险保障。
在“一带一路”的深化影响下，众多民营企业也在纷纷出海，田川的团队为多家新能源汽车提供了服务，覆盖境外全周期的风险，并定制了针对海外项目的差异化方案，比如董监高责任险等，让客户更加安心。（完）
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