中新网上海新闻6月17日电(张亨伟)6月16日，上海家化(600315)召开了2019年年度股东大会，审议并通过了《关于选举潘秋生先生为公司董事的议案》、《公司2019年年度报告》等十项议案，选举公司首席执行官兼总经理潘秋生为公司董事，在随后举行的公司董事会上潘秋生先生当选为公司董事长。此次股东大会是潘秋生5月初走马上任首席执行官兼总经理之后的首次公开亮相，作为备受市场关注的新一任公司领导人，他在会议上分享了上任四十天来的想法，并透露了公司未来发展的初步思路。
上海家化是中国日化行业的百年龙头企业，培育了众多国民品牌，如佰草集、六神、玉泽、美加净、启初、高夫等，形成了完善的品牌矩阵并拥有高覆盖的渠道布局。然而近年来，中国日化美妆生态系统演化迅速，百年企业面临短期压力和未来新的挑战，在这种局面之下，新领导人将会有何新作为呢？或许我们能在此次股东大会上其对外释放的部分信息中窥探一二。
新帅透露新一轮发展初步思路
日化美妆是中国开放程度最高、竞争最激烈的行业之一，外资巨头与新兴国货齐飞、大众市场与小众圈层并存，在消费者审美能力不断提高和信息日益开放的今天，相较于其他消费品，日化美妆的消费者对产品迭代创新、品牌价值感受的要求更高。上海家化作为百年民族企业，拥有深厚的文化底蕴和经营基础，但在近年来发展中，也积累了一些品牌、研发及渠道发展的历史遗留问题，例如产品的年轻化程度不高缺乏爆品、百货渠道人流减少且受外资品牌强势挤压、电商数字化运营能力有待提升、汤美星中国业务发展中产品匹配度不够等。今年一季度，上海家化更因受到新冠肺炎疫情停产停工、会计准则调整等的影响，公司业绩增长乏力。让市场更为关注的是，在4月22日公司发布一季报的当天，上海家化发布公告称聘任潘秋生为公司首席执行官兼总经理。
潘秋生此前服务于多家跨国消费品公司，在消费品行业尤其是化妆品行业拥有丰富的管理经验和深刻的理解，并善于驱动转型变革，个人具备强大的战略领导力和执行力。潘秋生接棒的上海家化面临着困难和挑战，据了解，他在此次股东大会上透露，未来公司将以消费者为中心，从品牌创新和渠道进阶等方面来实现公司的未来发展。
聚焦消费者需求实现品牌创新
上海家化拥有完善的多品类、多品牌矩阵，能全方位满足消费者对于美容、护理、家居清洁等需求，旗下的佰草集、六神、玉泽、美加净、双妹、高夫、典萃、启初、汤美星、家安十大主要品牌在其细分市场中拥有领先地位。但近年来，有些品牌的发展随着行业竞争加剧、业态革新及主流消费者变化逐步呈现疲态，因此整个品牌矩阵需要进行梳理。
据了解，在公司新一轮发展计划中，公司明星品牌佰草集将聚焦年轻消费者需求，从产品创新和渠道调整两方面推进品牌再造。佰草集是中国最早定位本草天然的中高端化妆品品牌，也是第一个通过严苛的欧盟标准进入欧美市场的国货化妆品。但随着市场竞争的日益激烈，佰草集受到了国际大牌和国货新贵的双面夹击，逐步丧失以往的优势。未来佰草集将结合品牌核心竞争优势，研究市场迅速增长的细分领域，针对消费者需求打造爆品，进而以新带老渐进消化渠道库存。
与佰草集发展态势相反，玉泽品牌近两年借着直播的风口飞了起来。玉泽处在功能性护肤的优质赛道，加之“医研共创”的核心理念和多年临床试验作为产品功效背书，品牌厚积薄发成就了今日的国民爆款。然而，其过于依赖头部KOL直播的营销方式大幅降低了产品盈利能力，未来玉泽将研究以更低成本有效触达消费者的方式。
潘秋生表示，长期来看，上海家化的发展具备想象空间，其丰富完善的品牌矩阵，能充分满足消费者多样化、差异化的需求，也是其百年常青的优势所在；短期来看，还需要寻找迅速增长的市场品类及洞察消费者诉求打造爆品，并关注更有效触达消费者的方式提升营销效率。
数字化转型赋能渠道进阶
上海家化拥有全面的渠道布局，在十余年前已实现广泛的下沉市场覆盖。以六神为例，逾70%的市场占有率是其它同类企业难以觊觎的。然而，近年来电商快速发展，线下优势逐渐被线上便利所掩盖。
据了解，未来上海家化将拥抱零售消费趋势变化，对渠道进行调整、升级和优化。线上，随着电商模式发展成熟，行业发展已从纯粹的瓜分流量红利到需要精细化运营，公司将提升数字化运营能力，并通过私域数据运营寻求长期可持续发展；特殊渠道作为现有渠道的重要补充，也将通过嫁接平安资源触达更多的消费者。线下，百货、CS将进一步聚焦高产门店，同时加强新零售模式的推进，转换多年积累的网点优势蓄力提升线下运营效率。
