虚拟物品交易的风潮愈演愈烈,为了更快发布自己的虚拟物品销售信息,提高信息交换效率,原来的在游戏中和论坛中卖力吆喝的做法已经明显跟不上需要。那么,蓄意的,自发的组织的交易信息发布中心就诞生了――Ebay、IGE、5173就是其中非常具有代表性的3个集散中心。
Ebay在1995年创立于美国,使用Paypal网上交易支付系统(大多数的类似网站都使用这个支付系统,虽然骂他的人和使用他的人一样多)。她并不是一个专业的虚拟物品交易中心,他集合了信息发布功能;信息浏览、检索、过滤功能;身份确认、信用度审核机制、交易确认机制、交易行为记录功能、沟通功能、在线支付平台功能等,以帮助用户更好的发布商品信息以及寻找目标,并且在最大程度上杜绝诈骗行为。
在虚拟物品交易市场形成的初期,拥有大量流量的Ebay就成了各位散户们首选的信息发布平台。但和其他的商品一样,Ebay所提供的功能仅仅是让用户交换信息而已。在买卖双方确认了购买意向以后,仍然需要在先钱与先货之中做出抉择。Ebay所能提供的交易保护,最多只能在对方的名义下记录个信用不良――但事实上谁不良还不知道呢,除非运营商出面,不然根本无法提供有效的交易证明;而买方只要投诉没有收到货,他却能100%得到退款。部分小型散户因为无法承受如此的损失,最终只能放弃虚拟物品交易或者寻找大靠山。
IGE在2001年创立于美国,IGE目前的核心业务是开发美国网络游戏的第二市场,即在线收购和销售玩家在游戏中的虚拟货币和财物。因为每个在线多人游戏都有它自己独特的虚拟经济,第二市场就是通过为玩家提供在线游戏财富增值,让玩家愿意花更多时间在游戏中通过再分配游戏里的财富而获得实际收入。
和Ebay不同的是,IGE几乎并不支持自由市场的存在,他所信奉的是包买包卖的宗旨。在他的主页上(),一共只有4个选项:购买、出售、交换以及捐赠。在购买选项,你可以选择购买虚拟货币、道具甚至角色;在出售选项,你只能出售你拥有的虚拟货币,不过他的收购价格是他销售价格的30%左右;交换部分是IGE最大的特点,因为所有交易货品全部由IGE全权掌握,所以通过成本核算他甚至能得出两个游戏中货币的汇率,通过这个,你可以很轻松的把不玩的游戏中的货币转换到正在玩的游戏中;捐赠则是对慈善事业的支持:“你想通过玩在线游戏支持慈善事业吗?”是他的标题。用户通过这项服务所获得的所有收益,将全部捐赠给“Mercy Corps”,并且IGE将额外的捐赠10%的款项。通过他们进行交易,双方的利益都将得到充分的保障,并且省心省力。不过对于卖家来说,用70%的价格来购买保障和服务是否核算,是一个需要充分计算的问题。
世界网游第一生产国韩国也不甘落后,同样在2001年,现韩国排名第一的itemBay虚拟交易网站成立。他们以“顾客满意度”、“技术性投资”和“透明化经营”为运营的3个重点,以求提供更便利的服务以及获得更多用户的信赖。目前,其线上交易量已经占到全韩国虚拟物品交易量的70%以上,可以说拥有垄断地位。2003年,itemBay在台湾投资建立分公司IBDream,获得巨大成功,改公司已经成为台湾虚拟交易市场最重要的集散中心之一。
itemBay的模式和Ebay的类似,或者可以说纯粹是Ebay的翻版。只是作为专业的虚拟物品交易平台,itemBay的分类更加细致,更加合理。不过在交易方面,他拥有和Ebay一样的问题――虚拟道具交付接收完全靠双方自觉,网站无法提供足够的证明和担保。对散户来说,这将是一个致命伤。可能是韩国和台湾的信用卡普及率的问题,itemBay并没有使用信用卡系统或者是Palpay系统,而是使用信用点系统。用户必须先汇款到itemBay账户中,然后转换成I币以后才能正常使用。
5173则是中国土生土长的公司了。它成立于2002年11月,在3年不到的时间内发展了300多万会员,并且在2004年3月获得了美国IDC技术创业基金数百万美圆的投资!
5173和IGE有相似的地方:他们都为玩家间的交易提供整套的中介服务――真正意义上的B2B,而不是Ebay的半吊子。并且通过他们的客户系统,解决了长期困扰游戏玩家的虚拟道具、货币的异地交易问题,拓展了玩家的交易面,活跃了市场。
5173和IGE也有明显的区别:5173所提供的是非常纯粹的中介服务――从卖家拿货给买家,从买家拿钱给卖家,他们并不像IGE那样收购玩家的货品。也就是说,玩家能卖出多少虚拟道具,卖多少价钱,完全是看自己的本事,并不会出现70%的压价或者拒收的情况。5173提供了比较完善的信息发布平台,用户可以分门别类的发布和寻找自己所需的物品,简单快捷。在买卖双方互相沟通好以后,5173的客服系统则在中间充当公证人的角色,为双方传递货款以及监督整个流程,并在必要的时候验证交易物品的合法性。用自己的规模和品牌来保障交易过程的公正。
在自己对比了4家企业的体制和特点后,笔者觉得,“自己的东西总是最合适的”这句话用在这里同样合适。Ebay和itemBay无法彻底解决交易中的诚信问题;IGE的包销制度限制了他所接触的游戏种类――而且他的营销重点还在欧美。只有5173的体制,既帮助用户解决了异地交易的不便以及规避了交易过程中的风险,其灵活的体制又能及时适应国内千变万化的网络游戏市场。更重要的是,5173目前的发展重点在大陆市场,他正在积极和各网游公司展开各方面的合作,解决玩家交易游戏道具时的认证环节问题,一旦交易装备的安全性得到保障,相信一定会对现有的虚拟物品交易格局带来质变的影响。
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